Väčšina projektov, ktoré sa nepodaria, nezlyhá na programovaní. Zlyhajú na predpoklade, ktorý si nikto vopred neoveril: že ľudia daný problém naozaj majú a že navrhnuté riešenie budú používať.
Dokončenie aplikácie nie je to isté ako overenie záujmu. Aplikáciu môžete mať hotovú a stále nevedieť, či ju niekto chce používať.
Čo chcete overiť
Pred výberom testu si pomenujte, na akú otázku hľadáte odpoveď. Sú to štyri rôzne veci a každá sa overuje inak:
Má používateľ ten problém? Zdržuje ho dnes niečo natoľko, že to chce riešiť?
Rozumie navrhnutému riešeniu? Pochopí bez vysvetľovania, čo od neho aplikácia chce?
Dokáže ho používať? Prejde celý postup sám, bez vašej pomoci?
Má dôvod zaplatiť alebo ho zaviesť vo firme? Je zmena taká výrazná, že sa vzdá súčasného postupu?
Ak si vyberiete jednu z týchto otázok, test bude jednoduchý. Ak sa pokúsite overiť všetky štyri naraz, vznikne z toho kompletný produkt.
Nemusíte vždy začínať programovaním
Podľa otázky môže stačiť výrazne menej než vývoj:
Rozhovor s ľuďmi, ktorých sa to týka — na otázku, či problém existuje a ako ho riešia dnes.
Ukážka postupu — nákres alebo snímky obrazoviek, na ktorých vysvetlíte, ako by to malo fungovať.
Klikateľný prototyp — na otázku, či človek postupu rozumie a či sa v ňom nezasekne.
Funkčná prvá verzia — keď potrebujete vedieť, či to ľudia budú používať v skutočnej práci, s vlastnými dátami.
Nie každé zadanie potrebuje zákazkový vývoj. Časť vecí sa dá vyriešiť nastavením existujúcich nástrojov a vývoj má zmysel až tam, kde bežné nástroje nestačia. Ak sa dá otázka zodpovedať bez programovania, je to lacnejšia cesta k rovnakému rozhodnutiu.
Vyberte jeden hlavný scenár
Zoznam želaných funkcií má obvykle dvadsať položiek. Na test potrebujete jeden priebeh od začiatku do konca.
Pomôže táto otázka: čo musí človek zvládnuť, aby mal z riešenia úžitok už dnes? Všetko, čo nie je súčasťou tejto jednej vety, patrí do neskoršej etapy.
Prakticky to znamená: vyberte jednu úlohu, jeden typ používateľa a jednu cestu, ktorou ju dokončí. Nastavenia, výnimky, prehľady a druhá rola počkajú.
Vopred si určte, čo budete sledovať
Najčastejší omyl pri testovaní je brať pochvalu ako výsledok. „Toto je super nápad“ nie je údaj — je to zdvorilosť. Sledovať sa dá správanie:
Dokázal používateľ dokončiť úlohu?
Kde potreboval pomoc alebo sa zastavil?
Vrátil sa k riešeniu aj ďalší deň, keď ho nikto nesledoval?
Má dôvod používať ho namiesto súčasného postupu?
Čo považujete za dostatočnú odpoveď, si určite pred testom, nie po ňom. Neexistuje univerzálne percento ani hranica, ktorá by platila pre každý projekt — závisí od toho, koľko ľudí sa vás to týka a aké rozhodnutie na tom staviate.
Modelový príklad: test nástroja na správu zákaziek
Nasledujúce je návrh testu, nie nameraný výsledok. Ide o modelový príklad.
Zadanie testu: pracovník dostane bežnú zákazku a bez vašej pomoci má:
založiť ju v aplikácii;
prideliť ju kolegovi;
o dva dni zistiť jej stav bez toho, aby musel niekomu telefonovať.
Čo sa pozoruje: v ktorom kroku sa zaseknú, aké údaje im chýbajú, či pridelenie kolegovi naozaj funguje aj z pohľadu prijímateľa a či posledný krok naozaj nahradí telefonát.
Až po skutočnom vyskúšaní s ľuďmi z firmy má výsledok hodnotu. Do tej chvíle je to hypotéza.
Čo urobiť po teste
Výsledok nie je „áno“ alebo „nie“. Sú to štyri možnosti:
Pokračovať — predpoklad sa potvrdil, doplňte ďalší scenár.
Zmeniť rozsah — riešenie má zmysel, ale prvé miesto v poradí patrí niečomu inému.
Upraviť predpoklad — problém existuje, no používatelia ho vnímajú inak, než ste čakali.
Odložiť vývoj — v tejto podobe zatiaľ nie je dôvod investovať ďalej.
Štvrtá možnosť je tiež úspech testu. Ušetrí peniaze, ktoré by ste inak dali za funkcie, ktoré nikto nepotrebuje.
Cieľom prvej verzie nie je dokázať, že celý podnikateľský nápad určite uspeje. Má vám umožniť otestovať konkrétny predpoklad a rozhodnúť sa, čo má zmysel vyvíjať ďalej.
A čo termín 21 dní?
Do 21 dní pripravíme prvú funkčnú verziu v rozsahu, ktorý si vopred dohodneme. Je to záväzok k dodaniu dohodnutého rozsahu, nie záruka, že sa váš predpoklad o trhu potvrdí. To ukáže až test s reálnymi používateľmi.
Ako sa určuje rozsah a cena, rozoberáme v článku Koľko stojí prvá verzia aplikácie a kde sa dá rozumne ušetriť. Pri technicky neistých riešeniach pomôže aj článok Proof of concept nie je produkcia.
